ticket atmak ne demek?

Ticket atmak, bir sorun veya sıkıntı durumunda bir destek ekibiyle iletişim kurmak için kullanılabilecek resmi bir yoldur. Genellikle, bir web sitesinde bir "Destek" veya "Bize Ulaşın" bağlantısı aracılığıyla, bir kullanıcı bir talepte bulunabilir ve bir problem veya soru hakkında ayrıntılı bilgi verebilir. Bu istek daha sonra bir "ticket" (bilet) olarak kaydedilir ve kullanıcıya bir takip numarası verilir. Destek ekibi daha sonra bu ticket'i alır, sorunu araştırır ve kullanıcıya yanıt verir. Ticket atma, birçok şirket veya web sitesi için standart bir müşteri destek yöntemidir.